-
如今直接影響營銷傳播效果的因素有很多,如:國家政策嚴(yán)管、同類產(chǎn)品增多、功能大同小異、媒體負(fù)面影響、產(chǎn)品頻頻曝光、公信度大幅下降等等原因,直接導(dǎo)致廣告效果直線下滑,這是外因;還有內(nèi)因,如:廣告創(chuàng)意、廣告策劃、廣告定位、媒體選擇、媒體組合、時(shí)間安排、文字功夫及廣告執(zhí)行細(xì)節(jié)等等,更直接影響著廣告?zhèn)鞑サ恼w效果。其實(shí),往往影響營銷傳播效果最主要的兩個(gè)因素就是:策劃和執(zhí)行。傳播效果好不好,策劃執(zhí)行少不了!如果沒有好的策劃+有效的執(zhí)行,任何營銷傳播都將是徒勞無效的!做市場,只有先發(fā)現(xiàn)問題,才能解決問題!因此,當(dāng)我們感覺廣告?zhèn)鞑バЧ缓玫臅r(shí)候,首先要捫心自問一下:“我們的策劃到底行不行?執(zhí)行到底行不行?……”
前一段時(shí)間,河北滄州的竇先生看到我一篇關(guān)于“廣告咋能突破消費(fèi)者的心理防線”的文章,深有感觸,立即向雜志社欄目編輯咨詢索要本人的聯(lián)系方式,向我咨詢營銷傳播和市場啟動(dòng)等事宜。通過與竇先生溝通,得知他是滄州河間市的,代理了一系列的保健茶,有杜仲降壓茶、三根降糖茶、銀杏安心茶等等,大約有三十多個(gè)品種,說是對(duì)市場啟動(dòng)比較迷惑,對(duì)廣告策劃、傳播等更是不專業(yè),特地向我咨詢一下,還說價(jià)格非常便宜,效果非常好!產(chǎn)品價(jià)格是26元/盒,每盒16袋,是袋泡茶……
其實(shí),說句實(shí)在話,相對(duì)于保健茶來說我是非常熟悉的,因?yàn)槲以?jīng)做過近兩年的保健茶,也是做的縣級(jí)市,竇先生應(yīng)該是找對(duì)人了,可以不客氣的說“對(duì)于縣城操作保健茶我還是比較有發(fā)言權(quán)的”!26元,16袋的保健茶,每袋將近一塊錢,對(duì)縣城消費(fèi)者來說,價(jià)位還是比較高的!何況,只是一些食字號(hào)的保健茶,說白了就是“食品”,普通的一些保健茶,30袋裝的市場價(jià)僅賣8元左右,更何況是16袋的保健茶了?最主要的還是要選出一兩個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品來,主打!
出于純公益性的咨詢幫助,本人給他指點(diǎn)迷津!他告訴我:“他們縣城電視臺(tái)有三套節(jié)目,大約有七成是藥品廣告,當(dāng)?shù)仄矫婷襟w有《商業(yè)快訊》、《贏州商訊》等DM投遞報(bào)刊”。為此,我給他分析了一下這些媒體,有70%的醫(yī)藥保健品已搶占電視廣告,如果你有點(diǎn)實(shí)力可以與他們拼一拼,如果沒有可以考慮先放棄,因?yàn)槟銢]有較大的資本與其70%的藥品廣告搶時(shí)間;再者,電視廣告相對(duì)平面報(bào)紙廣告來說,市場啟動(dòng)較慢,一般一兩個(gè)月后才會(huì)見到效果;還有就是投入很少的話,也根本起不到效果,白浪費(fèi)錢啊!可以考慮市場啟動(dòng)以后,做點(diǎn)品牌廣告延續(xù)市場效應(yīng)。至于《商業(yè)快訊》、《贏州商訊》等DM做醫(yī)藥保健品廣告應(yīng)該是幾乎沒有什么多大效果的?因?yàn)槲以?jīng)操作過百強(qiáng)縣的類似的DM,效果比較差。另外,他還告訴我:“最近就進(jìn)入藥店終端,并且計(jì)劃給店員提成,提高促銷積極性,自己印一些主打產(chǎn)品的宣傳資料和報(bào)紙”。我告訴他:“你這個(gè)產(chǎn)品在縣城價(jià)格不算很低,可先印一些宣傳資料,先做一些小型的終端買贈(zèng)促銷活動(dòng)試試,但最主要的還是宣傳資料的策劃和執(zhí)行!”
十天左右,又給我發(fā)來短信說“在當(dāng)?shù)厥謾C(jī)上做廣告效果好不好?”我回復(fù)說:“這要根據(jù)你主導(dǎo)產(chǎn)品的定位來說,你想主打養(yǎng)生茶,定位人群就是中老年人,這些人有多少有手機(jī)的,并且還懂收發(fā)短信的,我想應(yīng)該是寥寥無幾吧!”中午,又給我打來電話說“他做的那些廣告宣傳資料效果都不是很明顯,問怎么辦?夾報(bào)廣告我們也沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)!蔽腋嬖V他說“可以搞終端促銷活動(dòng),配合產(chǎn)品宣傳資料現(xiàn)場發(fā)放并免費(fèi)贈(zèng)送試用裝,每人次一至兩小袋;再考慮夾報(bào)廣告,做一期和當(dāng)?shù)貓?bào)紙一樣大小的四開夾報(bào),最好設(shè)計(jì)的和當(dāng)?shù)貓?bào)紙風(fēng)格類似,來魚目混珠提高廣告效果。最好夾當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的報(bào)紙和影響力最大的報(bào)紙,如:燕趙都市報(bào)、參考消息及老年類報(bào)紙等等,沒必要天天都夾,可考慮兩三天夾一次,一周夾上兩三次即可。并且,我還特別強(qiáng)調(diào)最主要的還是夾報(bào)廣告的策劃與執(zhí)行!
半個(gè)月以后,竇先生又發(fā)來短信告知“說是做了夾報(bào)和宣傳資料,還放了一些試用品,可是效果還是不明顯,是不是時(shí)間短等等!北救藷o語,只想問一句:“營銷傳播:策劃、執(zhí)行,你到底行不行?”
策劃行不行?
策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,永遠(yuǎn)都是第一位的!策劃包括:企業(yè)定位、形象定位、產(chǎn)品定位、市場定位、品牌定位、功能定位、消費(fèi)者定位;找出差異點(diǎn)、賣點(diǎn)和買點(diǎn);廣告、創(chuàng)意、品牌、公關(guān)、促銷、終端、渠道、包裝、媒體選擇和組合、消費(fèi)文化以及消費(fèi)者心理把握等等,都牽扯到廣告策劃的有效性。只有好的策劃+有效的執(zhí)行,才能實(shí)現(xiàn)真正的低成本廣告?zhèn)鞑ィ∧呐戮褪且粡垈鲉位蛐?bào),策劃和有效執(zhí)行都是非常重要的,因?yàn),小?bào)曾經(jīng)成就過“三株帝國”;軟文也曾經(jīng)造就過腦白金!
策劃不僅僅只是文字功夫!筆者服務(wù)過的一家藥業(yè)集團(tuán),策劃部曾經(jīng)聘用過兩位文字高手做文案,一位是老師出身,自學(xué)中醫(yī);另一位則是作家,作家協(xié)會(huì)會(huì)員。他們均對(duì)市場、營銷、廣告、策劃、品牌等幾乎一竅不通,也不了解媒體。那位老師還好一點(diǎn),還多少有一點(diǎn)自學(xué)的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),還能將就寫一些文案;而另一位作家就大不相同了,平時(shí)寫一些散文或短文等是一把好手,但是,寫廣告文案簡直就是不倫不類。而集團(tuán)老板呢,卻一直自稱“干了一輩子文字工作”,還比較欣賞他們的文字水平,除此之外,其他人在老板眼中的評(píng)語幾乎都是“文字短板”,把文字功夫等同于策劃水平,把純粹的文人看作策劃高手,簡直是可笑至極!不但如此,那位大作家總愛自稱“高手”,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí)等一無所知,幾乎天天在網(wǎng)上炒自己的博客,整天沉迷于博客的孤芳自賞之中。這樣的文案策劃肯定不行。
策劃到底行不行?不能只看文字功夫,因?yàn),策劃不是文字游戲!策劃必須具備一定的文字水平,因(yàn),文案策劃需要文字來體現(xiàn)!真正的策劃人必須是個(gè)專才兼通才,必須具有專業(yè)的營銷知識(shí)和廣泛的市場知識(shí)。再者,策劃也不是任何人都能干的,更不是任何人都能干得好的。如果人人都能干好策劃,那還要策劃人和策劃公司干嗎?沒有豐富的市場閱歷和營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及專業(yè)的廣告、創(chuàng)意、品牌、公關(guān)、促銷、終端、渠道、包裝、媒介等專業(yè)知識(shí),是干不好策劃的!
執(zhí)行行不行?
當(dāng)今市場變化無窮,不是任何人都能搞好策劃的,更不是任何人都能玩轉(zhuǎn)執(zhí)行的!俗話說:“三分策劃,七分執(zhí)行”,策劃、執(zhí)行,相補(bǔ)相承,缺一不可!在市場競爭白熱化的今天,執(zhí)行顯得更為重要,執(zhí)行的好壞直接決定成敗!企劃分為三力:決策力、企劃力和執(zhí)行力,決策和企劃是解決“說”的問題,而“執(zhí)行”才是解決“做”的問題。執(zhí)行于細(xì)微處見分曉,因?yàn),?zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗!
有些營銷專家說:“執(zhí)行力有三個(gè)層面:執(zhí)行策略、執(zhí)行制度、執(zhí)行文化!”而我則認(rèn)為:“執(zhí)行有三重境界:只行、知行、智行!”何為“只行”?就是只知道行動(dòng),沒有計(jì)劃性,也可以說是盲目的執(zhí)行!這種執(zhí)行的成功機(jī)率只有10%-30%,或者更少;何為“知行”?也就是知道怎樣執(zhí)行!了解執(zhí)行知識(shí)和內(nèi)容,而有計(jì)劃、有目的地行動(dòng),也就是所謂的知行合一!這種執(zhí)行的成功機(jī)率應(yīng)該在50%-80%;何謂“智行”?執(zhí)行的最高境界!智慧+行動(dòng),有頭腦的執(zhí)行,也就是“謀定而動(dòng)、先謀后動(dòng),三思而行!”這種執(zhí)行的成功機(jī)率就應(yīng)該在80%-100%左右了。執(zhí)行:不知咋行?執(zhí)行關(guān)鍵在于人!但是,比著葫蘆畫瓢都畫不好的人,肯定是執(zhí)行不好的!
我曾經(jīng)服務(wù)過的一個(gè)廣告客戶,就對(duì)廣告執(zhí)行要求的非常嚴(yán)格,他們的廣告發(fā)布通常要求:“不被其它廣告所壓住,放在左上角,緊貼新聞標(biāo)題”,無論硬廣告或軟文廣告都是如此。因此,有時(shí)我們安排廣告的時(shí)候就有點(diǎn)費(fèi)勁,尤其是他們?cè)谧鏊臋诨蛭鍣趶V告的時(shí)候,我們就更難安排,這就需要您和報(bào)社的關(guān)系非常好才行,否則難辦!因?yàn),這些都是客戶從廣告執(zhí)行中總結(jié)出來的,也可以說是用金錢買來的廣告實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)!
我本人執(zhí)行操作的市場中,曾經(jīng)做過500多字的軟文接過200多個(gè)咨詢電話,相當(dāng)于一至兩個(gè)整版廣告的傳播效果;還曾經(jīng)近期做過二欄廣告接了三、四十個(gè)咨詢電話等等,也相當(dāng)于現(xiàn)在一個(gè)整版的廣告效果。原因何在?說白了就是執(zhí)行到位不到位?
其實(shí),營銷傳播在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行操作中有好多潛規(guī)則是可以挖掘的,如:軟硬規(guī)則,軟與硬形同太極拳,要柔中有剛,剛中有柔,軟硬結(jié)合,軟文硬做就是這個(gè)道理;還有左右規(guī)則、單雙規(guī)則、上下規(guī)則等等,總之,執(zhí)行可謂是“大道無形”,得重視執(zhí)行細(xì)節(jié)才對(duì)。
“少花錢,多辦事,辦好事”,是我們一直追求的比較經(jīng)濟(jì)的辦事標(biāo)準(zhǔn)。在市場都在大談特談執(zhí)行的今天,執(zhí)行是否到位?執(zhí)行是否有效?能否快速啟動(dòng)市場,并且有實(shí)效?才是執(zhí)行人迫切要解決的問題!我曾經(jīng)還發(fā)過一篇“廣告軟文也好‘色’——談廣告軟文的實(shí)際執(zhí)行策略與細(xì)節(jié)”,闡述了同樣的稿子、同樣的標(biāo)題、同樣的媒體,不同的版面、不同的時(shí)間,創(chuàng)造了不同的廣告效果。何況,不同的人執(zhí)行不同的思路。因?yàn)椋俸玫牟邉澦悸吩诓煌膱?zhí)行人中,往往都會(huì)拐彎的!更何況,只是想套取思路的人!發(fā)現(xiàn)不了問題,豈能解決問題?營銷傳播:策劃、執(zhí)行,豈能做好?
張洪瑞,筆名宏秋,宏秋營銷策劃工作室首席策劃,營銷實(shí)戰(zhàn)電子雜志《操盤》主編兼總策劃,原中國策劃研究院《中國策劃》兼職記者、《公關(guān)世界》特約記者、中國公關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)員,《智囊》“四會(huì)一團(tuán)”總策劃人。策劃十年,做過市場、干過策劃、玩過概念、賣過產(chǎn)品、跑過終端、接過熱線、開過專賣店、闖過深圳、搞過發(fā)行、拉過廣告、寫過文章、編過報(bào)刊……十年?duì)I銷策劃經(jīng)歷:八年醫(yī)藥保健品策劃,五年市場一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及快速消費(fèi)品營銷策劃。曾任首席策劃、策劃副總兼策劃部經(jīng)理、省企劃中心主任、全國企劃部部長、省區(qū)經(jīng)理兼策劃總監(jiān)及集團(tuán)內(nèi)部報(bào)刊執(zhí)行主編等職,橫跨“廣告、營銷、策劃”三界,系“陸、海、空”三棲策劃人,獨(dú)創(chuàng)“三合六動(dòng)市場推廣模式”、“招商六步法”和“四季營銷”等新營銷模式,是出身于市場一線的實(shí)戰(zhàn)策劃人。電話:0531-85515318,QQ:553184952,Email:hongqiu88@163.com